Hiện nay, NHCSXH huyện Quảng Ninh có 15 Điểm giao dịch tại 15 xã, thị trấn. Tại các Điểm giao dịch xã, người vay giao dịch trực tiếp với NHCSXH vào ngày cố định hàng tháng để gửi tiền tiết kiệm tự nguyện, vay và trả nợ trước sự chứng kiến của cán bộ tổ chức chính trị - xã hội, Tổ trưởng Tổ TK&VV và chính quyền xã. Ủy ban nhân dân các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Quảng Ninh đã quan tâm bố trí cho Tổ giao dịch của NHCSXH huyện giao dịch tại Hội trường trong khuôn viên trụ sở UBND xã; tạo điều kiện để NHCSXH lắp đặt hệ thống camera giám sát qua hệ thống Internet xã; bố trí vị trí thuận lợi để treo các biển hiệu, bảng thông tin; đã cử cán bộ phối hợp bảo vệ tại Điểm giao dịch xã... Chủ tịch UBND cấp xã tham gia họp giao ban hàng tháng với NHCSXH, Hội đoàn thể và Tổ TK&VV tại Điểm giao dịch để chỉ đạo tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, nhất là việc xử lý nợ quá hạn, lãi tồn đọng. Nhờ vậy mà hiện nay, NHCSXH huyện Quảng Ninh có dư nợ gần 343 tỷ đồng, tỷ lệ nợ quá hạn chỉ chiếm 0,09% dư nợ.

NHCSXH huyện đã tập trung nâng cao kỹ năng và tính chuyên nghiệp của cán bộ Ngân hàng, Hội đoàn thể cấp xã Tổ TK&VV nhằm tăng năng suất lao động, góp phần rút ngắn thời gian giao dịch về một buổi nhưng vẫn đảm bảo phục vụ tốt các nhu cầu vay vốn, trả nợ, trả lãi, gửi tiết kiệm của người dân.NHCSXH huyện đã thường xuyên làm mới, làm sáng lên điểm giao dịch xã thông qua việc thay mới các biểu hiệu giao dịch xã và Bảng thông tin hoạt động tín dụng chính sách tại xã.Thường xuyên công khai thông tin về chính sách tín dụng của Chính phủ, công khai danh sách hộ vay vốn, đảm bảo tính công khai dân chủ, tạo điều kiện cho người dân kiểm tra, giám sát hoạt động tín dụng tại cơ sở.

Việc phục vụ nhân dân ngay tại nơi cư trú thông qua hoạt động Điểm giao dịch xã là một đặc thù riêng của NHCSXH, đang phát huy hiệu quả và nhận được sự đồng tình ủng hộ của nhân dân, của cấp ủy, chính quyền địa phương.15/15 Điểm giao dịch xã của NHCSXH huyện Quảng Ninh hoạt động an toàn tuyệt đối, chất lượng hiệu quả ngày càng cao./.

Hoàng Thị Lệ Hương